1. Om abonnementet

Når du bestiller et abonnement hos Nordic Healthy Living AS, vil du motta produkter levert til din postkasse i henhold til valgt leveringsintervall.

Ved bestilling mottar du første levering til en introduksjonspris. Deretter fortsetter abonnementet automatisk til ordinær pris.

• Leveringsintervall: Første levering gjelder for 30 dager, neste levering gjelder for 90 eller 120 dager

• Pris per levering etter introduksjon varierer basert på produktet som er bestilt

Abonnementet løper til det sies opp av deg.

 

2. Betalingsbetingelser og inkasso

Betaling skjer via faktura eller avtalegiro. Betalingen faktureres i henhold til avtalt intervall. 

• Faktura blir sendt sammen med forsendelsen av varen du abonnerer på

• Ved avtalegiro vil du bli belastet automatisk i henhold til ditt abonnement

Medlemmet plikter å betale faktura innen forfallsdato. Ved for sen betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven.

Dersom betaling ikke er mottatt innen 14 dager etter at betalingsvarsel er sendt, vil kravet bli sendt til inkasso uten ytterligere varsel, i tråd med inkassoloven. Eventuelle gebyrer knyttet til inkassoprosessen vil bli belastet medlemmet.

Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å stoppe videre leveranser.

 

 

3. Levering

Produktene sendes direkte til din oppgitte adresse.

Normal leveringstid er 3-7 virkedager.

Forsinkelser kan forekomme i perioder med høy etterspørsel eller forhold utenfor vår kontroll.

​

4. Endring av abonnement

Du kan når som helst:

• endre leveringsintervall

• utsette neste levering

• hoppe over en forsendelse

• oppdatere dine opplysninger

Dette gjøres via “Min side” eller ved å kontakte kundeservice.

Endringer må gjøres før neste planlagte utsendelse.

 

5. Oppsigelse

Du kan når som helst si opp abonnementet.

Oppsigelse må gjøres 14 dager før neste planlagte utsendelse for å unngå at neste levering sendes.

Oppsigelse gjøres via:

• Min side

• e-post eller telefon til kundeservice

 

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen.

• Varen må returneres i samme stand

• Retur må sendes innen 14 dager etter at angreretten er meldt

Ved betaling av abonnement før utløp av angrefrist vil tilbakebetaling skje innen 14 dager etter mottatt retur eller dokumentasjon på sendt retur.
Viktig: Angreretten gjelder kun for første pakke i ditt abonnement. Angreretten gjelder ikke for de neste forsendelsene.

​

6.1 Om angrerett

​

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester (se unntak i siste avsnitt). Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir Nordic Healthy Living melding om dette (angrefrist). Varen må sendes til oss senest 14 dager fra den dagen melding om bruk av angreretten ble gitt. Kunden har rett til å heve kjøpet ved forsinket levering.

​

Ta kontakt og informer om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan kontaktes på telefon 24 20 02 07. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i sendingsbekreftelsen eller ved levering av produktene, utløper angrefristen 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige angrefristen. Dersom du mottar angrerettskjema innen disse 12 månedene, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottok angrerettskjemaet.

​

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være tilbakelevert til Nordic Healthy Living i samme mengde og stand som du mottok det. Dersom du bruker eller undersøker varen(e) på en måte som går utover hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon og dette medfører at varen reduseres i verdi, kan Nordic Healthy Living trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen i kjøpesummen som skal tilbakebetales.

​

Alle produkter skal leveres tilbake til Nordic Healthy Living innen rimelig tid ved bruk av angreretten. Kjøperen har risikoen for transporten av varen tilbake til Selgeren. Nordic Healthy Living er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt, inkludert porto for forsendelsen, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Hvis du uttrykkelig har valgt en spesiell frakt utover hva som er nødvendig for å frakte varen, skal dette betales av deg.

​

Tilbakebetaling skal finne sted innen 14 dager etter at Nordic Healthy Living har mottatt angremeldingen, men likevel ikke før to dager etter at Nordic Healthy Living har mottatt returen fra deg, eller dokumentasjon fra deg for at du har sendt returen tilbake til Nordic Healthy Living.

​

Produktet sendes tilbake til Nordic Healthy Living i originalemballasjen, sammen med utfylt angrerettskjema. Returen skal gjøres til Nordic Healthy Living i samsvar med gjeldende vilkår. Tilbakebetalingen av kjøpesummen skjer ved samme betalingsmiddel som du benyttet ved bestilling, om ikke annet er avtalt eller det finnes hinder for tilbakebetaling ved benyttet betalingsmetode. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet. Retur, produkter sendes til: Nordic Healthy Living AS, Postboks 73, 1325 Lysaker. Angrerettskjema finner du her: https://www.nordichealthyliving.no/angrerettsskjema

 

 

7. Retur og reklamasjon

Dersom du mottar en vare som er skadet eller feil, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

I henhold til forbrukerkjøpsloven:

• Reklamasjonsfrist er minimum 2 år

Ved godkjent reklamasjon har du rett til:

• Ny vare

• Prisavslag

• Tilbakebetaling

 

8. Overbetaling

Hvis du ved en feil betaler for mye (for eksempel dobbel betaling eller feil beløp), vil det overskytende beløpet automatisk registreres som et tilgodebeløp på din konto.

Dette tilgodebeløpet brukes til å dekke eventuelle utestående eller kommende fakturaer.

Du kan når som helst kontakte oss for å få utbetalt hele eller deler av beløpet. Ved oppsigelse av abonnementet vil eventuelt resterende tilgodebeløp automatisk bli tilbakebetalt.

Det påløper ingen gebyrer ved tilbakebetaling.

 

9. Returadresse

Retur sendes til:

Nordic Healthy Living AS
Postboks 73
1325 Lysaker

 

 

10. Kundeservice

Har du spørsmål, kan du kontakte oss:

Telefon: 24 20 02 07
Mine sider: https://www.nordichealthyliving.no/min-side

 

11. Helse og bruk

Våre produkter er kosttilskudd og skal ikke erstatte et variert kosthold.

Anbefalt dosering må følges.

Produktene skal ikke brukes av gravide eller ammende uten samråd med lege.

 

12. Aldersgrense

Du må være over 18 år for å inngå abonnement hos oss.

 

13. Tvister og lovvalg

Avtalen er underlagt norsk lov.

Dersom det oppstår en tvist, kan du kontakte:

Forbrukerrådet
www.forbrukerradet.no

Du kan også benytte EUs klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Sist endret: 13.04.2026